Điều Khoản & Điều Kiện
888ci

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 888ci cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website 888ci.cam, ứng dụng di động 888ci, các sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, đá gà trực tiếp và mọi tính năng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888ci, bạn ("Người Dùng") xác nhận đã đọc toàn bộ nội dung của Điều Khoản này và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 888ci ngay lập tức.

Để sử dụng dịch vụ 888ci, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cá cược, giải trí trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân khác.
• Không sử dụng kết nối VPN, proxy hay bất kỳ công cụ che giấu địa chỉ IP nào nhằm mục đích lách quy định.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 888ci. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại 888ci, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng và thông tin thanh toán hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để 888ci từ chối xử lý yêu cầu rút tiền và đình chỉ tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho 888ci về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

888ci áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hình selfie hoặc tài liệu xác minh địa chỉ trong một số trường hợp cụ thể, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lớn hoặc khi có nghi vấn gian lận.

888ci hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• 888ci không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ người dùng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 888ci.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• 888ci có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

888ci định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả, và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai bằng Tiếng Việt tại thời điểm áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 888ci:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trừ khi có quy định cho phép rõ ràng.
• 888ci có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo, hay bất kỳ hành vi gian lận nào liên quan.
• Quyết định của 888ci trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược tại 888ci có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi bằng Tiếng Việt. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

888ci vận hành theo nguyên tắc "đặt cược là xác nhận" — tức là sau khi lệnh cược đã được xác nhận hệ thống, không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ lý do nào, bao gồm lỗi đặt nhầm hay thay đổi ý định.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (mất kết nối, lỗi máy chủ, v.v.), 888ci sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn trả lệnh cược hoặc hủy vòng đó theo thông tin có được từ nhà cung cấp game. Kết quả được nhà cung cấp game xác nhận là kết quả chính thức.

888ci có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng tài khoản, từng sự kiện hoặc từng thị trường cá cược nhằm quản lý rủi ro. Người dùng không thể khiếu nại về việc bị từ chối đặt cược do vượt quá giới hạn đã được thiết lập.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 888ci:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch "rửa tiền" hoặc sử dụng tài khoản 888ci cho mục đích phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo tài khoản ảo, sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng nhiều lần.
• Câu kết, thỏa thuận ngầm giữa nhiều người dùng để trục lợi bất hợp lý.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 888ci.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng hay gây hại cho thương hiệu 888ci.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888ci — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 888ci hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, dịch thuật hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung của 888ci mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 888ci. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành.

888ci cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 888ci không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hay tổn thất về danh dự.

888ci không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do lỗi kết nối internet của người dùng, do hành động của bên thứ ba, hoặc do các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước, v.v.).

888ci cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng xác định giới hạn thời gian và tài chính trước mỗi phiên chơi.

888ci cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho người chơi, bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự tạm ngưng tài khoản (cool-off period) và yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 888ci để kích hoạt bất kỳ công cụ nào kể trên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 888ci hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.

888ci có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này hoặc có nghi ngờ hợp lý về hành vi gian lận, rửa tiền, hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 888ci qua email. Sau khi yêu cầu được xác nhận, số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Việc chấm dứt tài khoản không ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ đã phát sinh của cả hai bên trước thời điểm chấm dứt.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 888ci, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng cần gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ của 888ci, nêu rõ nội dung tranh chấp, số tài khoản và bằng chứng liên quan.

888ci cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của 888ci sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch và khuyến mãi.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý tuân theo thủ tục trọng tài hoặc tố tụng tư pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

888ci bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888ci sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888ci sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 888ci qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Trung tâm hỗ trợ: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 888ci.cam.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng 888ci luôn sẵn sàng phục vụ bằng Tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.